ハウスクリーニング業界で名前をよく耳にする「おそうじ本舗」。テレビCMなどでもおなじみの大手企業ですが、インターネット上では「おそうじ本舗 ひどい」という声も聞こえてきます。実際のところ、おそうじ本舗のサービスは本当にひどいのでしょうか？今回は、その真相を詳しく調査してみました。
結論：おそうじ本舗のサービス自体は高品質
先に結論をお伝えすると、おそうじ本舗のクリーニングサービス自体は決してひどくありません。むしろ、料金の安さと品質の高さで多くの利用者から評価されています。「おそうじ本舗 ひどい」という噂の真相は、一般消費者が利用するサービスとは別の部分にあります。具体的には、フランチャイズ加盟店への対応に関する問題が指摘されているのです。
おそうじ本舗の実際の評判を他社と比較
おそうじ本舗は、料金の安さとサービスの質のバランスに優れたハウスクリーニング業者として知られています。特にエアコンクリーニングでは、他社と比較してもリーズナブルな価格設定が魅力です。
料金面での競争力
おそうじ本舗の最大の強みは、その料金の安さです。特に主力サービスであるエアコンクリーニングでは、他社と比較しても明らかに低価格で提供されています。
エアコンクリーニング料金比較
- おそうじ本舗：12,100円～
- ダスキン：14,300円～
- ベアーズ：14,190円～
この価格差は、家計を預かる主婦にとって大きなメリットといえるでしょう。
実際の利用者の声
実際におそうじ本舗を利用した人々の声を見てみると、満足度の高さが伺えます。
エアコンクリーニングの評判
- 周囲の環境への配慮が行き届いていた
- 作業が丁寧で、おそうじセットまでもらえた
- 依頼していない箇所まで片付けてもらえた
細やかな気配りと丁寧な作業で、期待以上の仕上がりを提供してくれるクリーニングサービスとの声も。
ハウスクリーニングの評判
- 家全体が新品のようにピカピカになった
- 気になる点があったが、連絡したら快く対応してくれた
- 満足して定期的に依頼するようになった
家全体が見違えるほど美しくなり、対応の良さも相まって、安心して定期的にお願いできるサービスとの声も。
これらの口コミを見る限り、サービスの品質に関しては問題ないどころか、高く評価されていることが分かります。
各サービス別の詳細な評判
おそうじ本舗の各サービスは、利用者から高い評価を得ています。特にエアコンクリーニングや水回りの清掃では、プロならではの技術と仕上がりの良さが際立っているようです。詳しく見ていきましょう。
エアコンクリーニング
おそうじ本舗の看板サービスともいえるエアコンクリーニングでは、プロならではの徹底した清掃が評価されています。利用者からは「自分では絶対にできないレベルの掃除」「掃除後のお手入れグッズまでもらえた」といった声が多数寄せられています。
トイレクリーニング
トイレクリーニングでは、「料金に対して非常に満足のいく仕上がり」「プロならではの清掃技術」が高く評価されています。普段手の届かない細かい部分まで丁寧に清掃してもらえるため、多くの利用者が満足しています。
浴室クリーニング
浴室クリーニングでは、「想像以上の仕上がり」「浴槽だけでなく鏡や壁まで全体的にピカピカ」という評価が目立ちます。ただし、あまりにも汚れがひどい場合は、プロでも完全には除去できないケースもあるようです。
洗濯機クリーニング
洗濯機の解体洗浄では、「普段手の届かない部分まで清掃」してもらえると評価されています。また、小さな子供がいる家庭では、トミカなどのおもちゃをもらえることもあり、子供の不安を和らげる配慮も見られます。
おそうじ本舗「ひどい」と言われる本当の理由
では、なぜおそうじ本舗が「ひどい」と言われるのでしょうか。その理由は、フランチャイズ加盟店への対応にあります。
高額な加盟料とロイヤリティ
フランチャイズ加盟店のオーナーからは、以下のような不満の声が上がっているようです。
- 加盟店料が418万円と高額
- 月々のロイヤリティが最低12万円
- 集客方法がチラシ配布のみで効果が薄い
これらの条件では、借金をして開業したオーナーが経営に苦しむケースも多いようです。
本部の対応への不満
加盟店オーナーからは、本部の対応についても厳しい意見が寄せられています。
- 経営ノウハウの提供が不十分
- 加盟店の経営状況を考慮しない一方的な徴収
- 必要のない機材の強制購入
これらの問題により、「おそうじ本舗被害者の会」といった掲示板スレッドまで立てられる事態となっています。
利用者としての判断基準
クリーニングサービスを選ぶ際には、品質や企業の姿勢を考慮することが重要です。利用者のニーズに応じた選択肢を比較し、自分に合ったサービスを見つけましょう。
サービス品質を重視するなら
純粋にクリーニングサービスの品質を求めるなら、おそうじ本舗は十分におすすめできます。料金の安さと品質の高さのバランスが取れており、多くの利用者が満足しています。
企業の姿勢を重視するなら
一方で、フランチャイズ加盟店への対応が気になる場合は、他社を検討することも一つの選択肢です。
代替サービスの選択肢
- ダスキン：料金は高めだが、老舗の安心感
- くらしのマーケット：業者選択の自由度が高い
- ベアーズ：複数サービス利用でお得
まとめ
おそうじ本舗が「ひどい」と言われる理由は、一般消費者が利用するサービスの品質ではなく、フランチャイズ経営に関する問題でした。実際の利用者の声を見る限り、おそうじ本舗のサービスは決してひどくありません。むしろ、コストパフォーマンスの高いサービスとして評価されています。フランチャイズ経営の問題は確かに存在しますが、それがサービスの品質に直接影響を与えているわけではありません。
純粋にクリーニングサービスを求めるなら、おそうじ本舗は十分に検討に値する選択肢といえるでしょう。ただし、企業の姿勢や社会的責任を重視する場合は、他社のサービスも併せて検討することをおすすめします。最終的には、あなた自身の価値観と優先順位に基づいて判断することが大切です。
