月額2,980円という破格の料金設定で話題のチョコザップ。手軽に利用できるコンビニジムとして注目を集めていますが、一方でチョコザップ「ひどい」「女性が危ない」といったネガティブな評判も聞こえてきます。
本当にチョコザップは問題のあるジムなのでしょうか。実際の利用者の声や口コミを調べて、真相を探ってみました。
チョコザップが「ひどい」と言われる理由
チョコザップに対して否定的な意見が出る理由には、いくつかの要因があるようです。
衛生面
無人店舗という運営形態のため、清掃や管理が利用者のマナーに大きく依存しています。そのため、マシンの清掃が不十分だったり、床の汚れが目立つ店舗があるのも事実です。
特に土足での利用が可能な店舗では、床の汚れが気になるという声も上がっています。ただし、定期的にスタッフによる清掃は実施されており、除菌シートやゴミ箱も各店舗に設置されているのが現状です。
設備メンテナンスの問題
マシンの故障や不具合への対応が遅いという口コミも多く見られます。常駐スタッフがいないため、トラブルが発生してもすぐに修理されないことがあり、利用者にとってはストレスになってしまうようです。
とはいえ、チョコザップ側も設備改善に取り組んでいて、最近では少しずつ改善されているという報告もあります。月額料金の安さを考えると、ある程度は仕方がない部分もあるのかもしれません。
利用者のマナー問題
ジム利用が初めての人が多いため、マシンの使い方やルールを十分に理解していない利用者もいるようです。制限時間を守らなかったり、マシンを占領したり、清拭を忘れたりといったマナー違反が一部で見られることがあります。
特に筋トレ経験者の方からは、初心者の方のマシン使用について不満の声が出ることもあるようです。
女性が「危ない」と言われる理由
「女性が危ない」という検索キーワードをよく見かけますが、実際にはそれほど心配する必要はないと考えられます。
セキュリティ対策は充実している
チョコザップでは、AI搭載の防犯カメラを全国の店舗に15,000台以上設置しています。一店舗あたり約10台程度の監視カメラが死角を最小化するように配置されているんです。
これらのカメラは防犯だけでなく、倒れている人や動かない人をリアルタイムで検知する機能も備えています。万が一の事態にも素早く対応できる体制が整っているといえるでしょう。
入退館管理システムで安全性を確保
店舗への入館には専用のQRコードが必要で、会員登録時の本人確認も徹底されています。誰でも自由に入れるわけではないため、一定のセキュリティレベルは保たれているのが現状です。
女性利用者の割合が高い
チョコザップの利用者の男女比は約50：50となっていて、女性利用者の割合が一般的なジムよりも高くなっています。年齢層も20～30代がメインで、50歳以上のシニア層も全体の3割を占めているため、女性にとって入りやすい環境といえるでしょう。
女性が安全に利用するための注意点
それでも、女性が一人で利用する際には気をつけたいポイントがあります。
深夜帯の利用は避ける
深夜時間帯は利用者が少なく、女性利用者もほとんどいません。男性利用者と1対1になってしまう可能性もあるため、夜遅い時間の利用は控えた方が安心です。
朝から夕方までの時間帯に利用することを心がけましょう。特に朝から昼にかけては女性利用者が多い傾向にあります。
露出の少ない服装を選ぶ
男性利用者からの視線が気になる方は、露出度の低い服装を選ぶのがおすすめです。タンクトップなどではなく、スポーツウェアやジャージ、スウェットなどの一般的な運動着で十分です。
トラブル時の連絡先を把握しておく
何かあった時のために、チョコザップのカスタマーサポートの連絡先を控えておきましょう。電話番号は0120-945-643（9:00〜18:00・年中無休）で、アプリからも問い合わせができます。
危険を感じたら店舗や時間を変える
もし不安に感じる利用者がいた場合は、通う時間や店舗を変えるのも一つの方法です。同じ曜日の同じ時間に通う人は多いので、時間をずらせば避けることができます。
「人が多すぎる」問題について
「人多すぎ」という口コミも見かけますが、これは店舗や時間帯によって大きく異なります。
混雑状況はアプリで確認可能
チョコザップでは、アプリで各店舗の混雑状況をリアルタイムで確認できる機能があります。事前にチェックして、混雑を避けて利用することが可能です。
平日の日中は主婦層やシニア層、平日の夜間や土日は会社員や若い世代の利用が増える傾向があります。自分の都合に合わせて、空いている時間を狙って利用するのがコツです。
店舗拡大も進んでいる
会員数の増加に対して、チョコザップ側も積極的に新店舗の開設を進めています。地域によってはまだ追いついていない部分もありますが、徐々に改善されていく見込みです。
チョコザップの良い点
批判的な意見もありますが、チョコザップには多くのメリットもあります。
圧倒的なコストパフォーマンス
月額2,980円（税込3,278円）という料金は、一般的なジムの月額料金と比べて圧倒的に安価です。この価格で24時間365日、全国の店舗を利用できるのは大きな魅力といえるでしょう。
手軽さが魅力
着替え不要、シューズ履き替え不要という手軽さは、忙しい現代人にとって非常に便利です。仕事帰りや買い物ついで、家事の合間など、スキマ時間に気軽に利用できる点が多くの人に支持されています。
豊富なサービス内容
トレーニング設備だけでなく、セルフホワイトニング、ネイル、エステ、脱毛、マッサージチェアなど、多彩なサービスを追加料金なしで利用できます。美容サービスも充実していて、特に女性には嬉しいポイントですね。
利用前に知っておきたいデメリット
入会前に知っておきたいデメリットも把握しておく必要があります。
本格的なトレーニングには不向き
マシンの種類や数が限られているため、本格的なトレーニングを求める上級者には物足りない場合があります。また、シャワーや大浴場がないため、汗をかいた後のケアには制限があります。
トレーナーによる指導は受けられない
常駐スタッフがいないため、正しいフォームや効果的なトレーニング方法について、直接指導を受けることはできません。初心者の方は、事前にアプリや動画で使い方を確認しておくことをおすすめします。
店舗による差がある
店舗によって設備の充実度や清潔さに差があるのも事実です。一部の店舗では期待した水準に達していない場合もあるため、複数の店舗を試してみるのも良いかもしれません。
まとめ
チョコザップは「ひどい」という評価は、確かに一部では事実として存在します。しかし、その背景には従来のジム業界の常識を覆す革新的なサービスへの適応過程における課題が反映されているといえるでしょう。
月額2,980円という破格の料金を実現するために、人件費削減や設備簡素化を図った結果、従来の有人ジムと同等のサービス品質を期待する利用者との間にギャップが生じているのが現状です。
女性の安全性についても、AI監視システムや入退館管理システムなど、最新技術を活用した安全対策が講じられています。適切な注意点を守って利用すれば、十分安全に利用できるサービスといえるでしょう。
完璧ではありませんが、価格と利便性を考慮すれば、多くの人にとって価値のある選択肢となり得るのではないでしょうか。
